Date limite (DLRO)
20 octobre 2026 à 10h00
Il reste 23 jour(s)
Bureau de Recherche en Géologie Minière (BRGM)
73337
3 av. Claude-Guillemin, 45060 Orléans
Madame la Présidente Directrice Générale
0238643434
consultation@brgm.fr
Organisme de droit public
Protection de l'environnement
HADNUM260804
Acquisition de licences et prestations de TMA TME de l'application CRM
Le présent marché a pour objet la fourniture de licences E-Deal Efficy ainsi que la tierce maintenance applicative et évolutive et la maintenance corrective et préventive de l'application de Gestion de la Relation Client (CRM pour Customer Relationship Management).
Les enjeux sont les suivants¿:
- Assurer la continuité de service avec la maintenance corrective et évolutive de l'outil CRM, étant entendu que la solution est hébergée On-Premise, sur les serveurs du Système d'Information du BRGM ;
- Accompagner le BRGM dans le déploiement opérationnel de l'outil CRM et son appropriation par les utilisateurs (formation, assistance technique) ;
- Mobiliser une expertise de haut niveau sur le logiciel E-Deal CRM de la société Efficy et en gestion de relation client, pour conseiller sur des évolutions ou solutions à mettre en place pour corriger des situations posant des problèmes
Services
72500000
72267000
FRB06
Procédure ouverte
2026-10-20+02:00 à 12:00:00+02:00
Non financé par l'UE
4 mois
Obligatoire
48 mois
Le présent marché a pour objet la fourniture de licences E-Deal Efficy ainsi que la tierce maintenance applicative et évolutive et la maintenance corrective et préventive de l'application de Gestion de la Relation Client (CRM pour Customer Relationship Management).
Les enjeux sont les suivants¿:
- Assurer la continuité de service avec la maintenance corrective et évolutive de l'outil CRM, étant entendu que la solution est hébergée On-Premise, sur les serveurs du Système d'Information du BRGM ;
- Accompagner le BRGM dans le déploiement opérationnel de l'outil CRM et son appropriation par les utilisateurs (formation, assistance technique) ;
- Mobiliser une expertise de haut niveau sur le logiciel E-Deal CRM de la société Efficy et en gestion de relation client, pour conseiller sur des évolutions ou solutions à mettre en place pour corriger des situations posant des problèmes
Connectez-vous pour demander et consulter le résumé IA de ce marché.
Connectez-vous pour demander et consulter le résumé IA du CCTP.
Règlement de consultation
Règlement de consultation · 302 KB
Dossier de Consultation des Entreprises
Disponible sur le profil acheteur
| Lot | Intitulé | CPV | Montant est. |
|---|---|---|---|
| 00 | Acquisition de licences et prestations de TMA TME de l'application CRM | 72500000 — Services informatiques | — |