En cours Appel d'offres ouvert 🇫🇷 FNS

Support téléphonique de premier niveau et Serveur Vocal Interactif du service consommateurs Energie-Info du médiateur national de l'énergie

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Date limite (DLRO)

16 novembre 2026 à 16h30

Il reste 3 jour(s)

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Acheteur

Établissements de Santé et Médico-sociaux

euro

Montant estimé

840,000 €

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description Résumé de l'AAPC

La présente mise en concurrence est engagée en vue d’exécuter des prestations :

- d’exécution d’une activité de support téléphonique de premier niveau du service consommateurs Energie-Info — appelée « Front Office » ;
- et de mise en place, d’exploitation et de maintenance d’un Serveur Vocal Interactif, portail d’accueil du service consommateurs Energie-Info.

auto_awesome Résumé IA du RC

info

Ce résumé a été généré par intelligence artificielle à partir du Règlement de Consultation. Il peut contenir des inexactitudes — consultez toujours les documents originaux.

target Objet du marché

• Nature de la prestation : La concession de service porte sur la mise à disposition, gestion et entretien de distributeurs automatiques de boissons et denrées alimentaires.
• Périmètre géographique : Le marché concerne le cercle de la Base de Défense de Draguignan, plus précisément les pôles de Draguignan (83300) et Fréjus (83600).
• Allotissement : Le marché comprend un lot unique avec deux postes situés à Draguignan et Fréjus.
• Durée et estimation financière : La concession est conclue pour une durée ferme de 36 mois, reconductible tacitement trois fois pour une durée totale de six ans. La valeur totale estimée de la concession est de 127 391 € HT par an.

checklist Candidature et critères

• Modalités de candidature : Les candidats doivent présenter leur candidature sous forme de Document Unique de Marché Européen électronique (DUME) ou avec les formulaires DC1 et DC2.
• Documents à fournir avec l'offre : Les candidats doivent fournir l'attestation de visite, le contrat 03 2026, l'annexe financière, et le cadre de mémoire technique.
• Critères d'exclusion : Les candidats doivent justifier de leur aptitude et capacités, et ne pas se trouver dans des cas d'exclusion prévus par le code de la commande publique.
• Critères d'attribution pondérés : L'offre économiquement la plus avantageuse sera choisie selon les critères suivants : tarifs machines (70 points), valeur technique (30 points) répartie en organisation de la prestation (10), délai de livraison machines (5), caractéristiques machines (10), politique environnementale (5).

folder_open Pièces à fournir

draft Attestation de visite draft Contrat 03 2026 draft Annexe financière draft Mémoire technique draft DC1 draft DC2

balance Critères d'attribution

Critère	Pondération
Tarifs	70
Valeur technique	30

event_upcoming Dates et vigilance

• Date limite de réception des offres : Le 4 mai 2026 à 17h00.
• Début d'exécution : Prévisionnel au 1er septembre 2026 pour les sites de Draguignan et Fréjus.
• Visite obligatoire : Une visite des sites est obligatoire avant la remise des offres, avec attestation de visite à joindre à l'offre.
• Durée de validité des offres : Les offres sont valables 120 jours à compter de la date limite de réception.

engineering Résumé IA du CCTP 2 crédits

Connectez-vous pour demander et consulter le résumé IA du CCTP.

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Publication_du_marché_transport_-_procédure_03_2026.zip

Pièce du dossier · 3.52 MB

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DUME

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DCE.zip

Pièce du dossier · 2.58 MB

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DUME

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AE 03-2026 ACHAT VEHICULES.docx

Pièce du dossier · 156 KB

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BPU.docx

Pièce du dossier · 523 KB

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CAHIER DES CHARGES ACHAT VEHICULES 2026.pdf

Pièce du dossier · 680 KB

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TABLEAU RECAPITULATIF EXIGENCES TECHNIQUES.docx

Pièce du dossier · 526 KB

description

RC 032026 DISTRIBUTEURS DGN FJS.pdf

Règlement de consultation · 2.83 MB

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DCE- MAPA 03-2026.zip

Pièce du dossier · 2.31 MB

description

MAPA 03-2026-RC.pdf

Règlement de consultation · 629 KB

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DUME

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032026 CCTP.pdf

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032026_CCAP.pdf

Pièce du dossier · 387 KB

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032026_CRT.docx

Pièce du dossier · 25.2 KB

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032026_DQE_BPU.xlsx

Pièce du dossier · 26.1 KB

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032026_Réglement de Consultation.pdf

Pièce du dossier · 406 KB

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dc1-2019_1.doc

Pièce du dossier · 129 KB

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DCE_03 2026_Accord cadre production La Quinquennale.zip

Pièce du dossier · 1.66 MB

description

03 2026_ Accord-cadre production La Quinquennale_Reglement de la consultation (RC).pdf

Règlement de consultation · 372 KB

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dc2-2019_0.doc

Pièce du dossier · 173 KB

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LISTE_SALARIES_ETRANGERS.pdf

Pièce du dossier · 43.2 KB

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DC 03-2026.zip

Pièce du dossier · 437 KB

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032026_ANNEXE AE_RGPD.pdf

Pièce du dossier · 169 KB

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MAPA03.2026_DCE PLACE.zip

Pièce du dossier · 19.9 MB

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MAPA03.2026_RC_Modernisation-CTA-MRT.pdf

Règlement de consultation · 808 KB

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DCE.zip

Pièce du dossier · 15.2 MB

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RSMA - RC - REHABILITATION CLOS ET COUVERT.pdf

Règlement de consultation · 5.66 MB

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Dossier Place.zip

Pièce du dossier · 863 KB

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RC_marché n° 03-2026 VDEF.pdf

Règlement de consultation · 147 KB

description

Dossier de Consultation des Entreprises

Disponible sur le profil acheteur

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info Informations complémentaires

Référence du marché

tag 03-2026

Code CPV principal

category 79713000 — Services de gardiennage

Niveau de publication

public 🇫🇷 National formalisé (FNS)

Nombre de lots

view_agenda 8

view_agenda Lots (8)

Lot	Intitulé	CPV	Montant est.
01	service d'assurance complémentaire santé collective	66512200 — Services d'assurance maladie	450,000 €
02	service d'assurance prévoyance pour les salariés non cadres	66512200 — Services d'assurance maladie	325,000 €
03	service d'assurance prévoyance pour les salariés cadres	66512200 — Services d'assurance maladie	65,000 €
08	Protection juridique	66510000 — Services d'assurance	8,000 €
09	Automobile	66510000 — Services d'assurance	81,000 €
10	Dommages aux biens	66510000 — Services d'assurance	146,000 €
11	Multirisques Expositions	66510000 — Services d'assurance	3,000 €
12	Cyber-risques	66510000 — Services d'assurance	8,000 €