Date limite (DLRO)
16 novembre 2026 Ă 17h30
Il reste 11 jour(s)
MĂ©diateur national de l'Ă©nergie
13000488000048
92055 La DĂ©fense
Remi BERNARD
0144946657
marches@energie-mediateur.fr
Cga
Affaires Ă©conomiques
03-2026
Support téléphonique de premier niveau et Serveur Vocal Interactif du service consommateurs Energie-Info du Médiateur national d'énergie
La présente mise en concurrence est engagée en vue d’exécuter des prestations :
- d’exécution d’une activité de support téléphonique de premier niveau du service consommateurs Energie-Info — appelée « Front Office » ;
- et de mise en place, d’exploitation et de maintenance d’un Serveur Vocal Interactif, portail d’accueil du service consommateurs Energie-Info.
Services
79512000
Procédure ouverte
2026-11-16+01:00 Ă 17:30:00.000+02:00
Non financé par l'UE
160
Conditions de performance
Non requise
1
MĂ©diateur national de l'Ă©nergie
La présente mise en concurrence est engagée en vue d’exécuter des prestations :
- d’exécution d’une activité de support téléphonique de premier niveau du service consommateurs Energie-Info — appelée « Front Office » ;
- et de mise en place, d’exploitation et de maintenance d’un Serveur Vocal Interactif, portail d’accueil du service consommateurs Energie-Info.
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Dossier Place.zip
Pièce du dossier · 863 KB
RC_marché n° 03-2026 VDEF.pdf
Règlement de consultation · 147 KB
Dossier de Consultation des Entreprises
Disponible sur le profil acheteur
| Lot | Intitulé | CPV | Montant est. |
|---|---|---|---|
| 01 | Activité de support téléphonique de premier niveau et Serveur Vocal Interactif du service consommateurs Energie-Info du Médiateur national de l'énergie | 79512000 — Centre d'appels | — |