Lot n°00
Marché de prestations de services de gestion des demandes des clients particuliers relatives au recouvrement des factures d’énergies et actions associées
Acheteur
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Electricité De Strasbourg SA
Code CPV
tag
79940000 — Services des agences de recouvrement
description Description
La gestion du recouvrement des factures impayées d’électricité et de gaz des clients particuliers et les actions associées à cette mission
1. Gestion des contacts entrants des clients en situation de recouvrement, en marque blanche
2. Gestion du recouvrement amiable, en nom propre
3. Gestion des dossiers de surendettement, en marque blanche
4. Gestion des activités de solidarité, en marque blanche
5. Gestion du recettage informatique métier relatif aux process de recouvrement