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AlertOffres
Lot n°00 Services Récurrent Accord-cadre

Acquisition et mise en oeuvre et maintenance d'une solution de gestion de relation usagers (GRU) pour le Mans Métropole - Durée 4 ans

Acheteur
account_balance Le Mans Métropole
Code CPV
tag 72212445 — Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)
Montant estimé
euro 500,000 €
Durée
schedule 48 mois
Lieu d'exécution
location_on 72039 Le Mans

description Description

Il s'agit d'un accord-cadre à bons de commande avec maximum d'une durée de 4 ans, à compter de sa date de notification. La date du 15/12/2026 est une date prévisionnelle.
Maxi sur 4 ans : 500 000 euro(s) HT
L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Le délai maximal d'exécution des bons de commande est déterminée de la manière suivante : Un bon de commande annuel sera émis pour la maintenance forfaitisée chaque année. La durée maximale d'exécution du bon de commande de la phase socle est de 9 mois. Pour les autres prestations, la durée maximale d'exécution des bons de commande est de 6 mois. Concernant la partie maintenance corrective et intervention, la durée maximale d'exécution des bons de commande est précisée dans l'annexe 2 du CCAP.
Les prestations sont réglées par des prix unitaires.
L'acheteur a décidé de limiter le nombre de candidats qui seront invités à participer à la phase d'offre. Le nombre minimum et maximum de candidats qu'il a prévu d'inviter est de 5. Si le nombre de candidats satisfaisant aux critères de sélection est inférieur à ce nombre minimum, l'acheteur pourra néanmoins poursuivre la procédure avec les candidats disposant des capacités requises

sell Codes CPV supplémentaires

48445000 — Logiciels de gestion de la relation clientèle 72267000 — Services de maintenance et de réparation de logiciels

location_on Lieu d'exécution

Service Commande Publique et Achats

Le Mans 72039

Code NUTS : FRG04

Pays : FRA

schedule Durée

48 mois

Début : 15 décembre 2026

info Informations générales

handshake Accord-cadre
autorenew Marché récurrent

Le contrat prévoit la possibilité de confier ultérieurement au titulaire du marché un ou plusieurs marchés ayant pour objet la réalisation de prestations similaires