Cette consultation porte sur les prestations suivantes : La fourniture de licences ; La conception, l'intégration et la maintenance du CRM ; L’intégration, l’hébergement et la maintenance (TMA - Tierce Maintenance de la solution) incluant les prestations de maintenance corrective, préventive, évolutive et adaptative de la solution, les prestations de maintenance des développements des modules supplémentaires ainsi que l’assistance technique aux utilisateurs ; Le plan de réversibilité : Méthod...
description Objet du marché
Cette consultation porte sur les prestations suivantes :
La fourniture de licences ;
La conception, l'intégration et la maintenance du CRM ;
L’intégration, l’hébergement et la maintenance (TMA - Tierce Maintenance de la solution) incluant les prestations de maintenance corrective, préventive, évolutive et adaptative de la solution, les prestations de maintenance des développements des modules supplémentaires ainsi que l’assistance technique aux utilisateurs ;
Le plan de réversibilité : Méthode, planning prévisionnel, livrables.
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