Fourniture de logiciels multi-éditeurs et prestations associées

Le présent accord-cadre a pour objet les prestations suivantes :
- la fourniture de logiciels dans le domaine des métiers de l’informatique, de la gestion d’entreprise et de la bureautique (soit en mode acquisition perpétuelle, associée à une maintenance et support annuels ou pluriannuels, soit sous forme de souscription annuelle ou pluriannuelle (incluant la maintenance) ;
- la maintenance de logiciels déjà acquis à titre perpétuel ;
- les prestations d’installations ou de formations relatives aux logiciels acquis ou maintenus ;
- le suivi des commandes, des livraisons, des justificatifs de licences, du parc de logiciels du CEA, la gestion des renouvellements et le traitement des réclamations et incidents, le tout centralisé via un portail web ;
- la constitution et l’actualisation de catalogues électroniques, permettant la passation de commandes via l’outil INTERNE du CEA ;
- le conseil technique et la veille technico-commerciale.