Lot n°06
Services
Production Outils SIG
Acheteur
account_balance
SNCF RESEAU
Code CPV
tag
72000000 — Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Période d'exécution
schedule
Du 25 janvier 2027 au 25 janvier 2031
description Description
Lot dédié au Maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications pour :
• Séparer clairement les activités de RUN (exploitation / maintenance en conditions opérationnelles) des activités de BUILD (développement de nouvelles fonctionnalités) afin :
• Permettre la mise en place d’un dispositif MCO unique et rationalisé (processus ITIL, supervision, outillage) au lieu de solutions éclatées par application.
• Mieux maîtriser les risques opérationnels liés à la disponibilité et à la continuité de service.
• Optimiser et homogénéiser les remontées des utilisateurs par la mise en place et le développement d'outils de ticketing et de wiki.
location_on Lieu d'exécution
Pays : FRA
schedule Durée
49 mois
Début : 25 janvier 2027
Fin : 25 janvier 2031
info Informations générales
replay
Renouvellements : 1 maximum