Fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie et prestations associées

Le présent marché porte sur la fourniture, la mise en oeuvre l'hébergement et la maintenance d'une solution de billetterie uniquement. Le CRM n'est pas dans le périmètre du marché et fera l'objet d'un projet distinct au 2e semestre 2026.
Les prestations de fournitures et de services attendues portent sur :
- La mise à disposition d'une solution de billetterie ;
- Les interfaces en lien avec la billetterie (notamment vers le logiciel de CRM) ;
- L'installation des principaux éléments matériels associés ;
- La fourniture et l'intégration de logiciels connexes ;
- Des services d'assistance et de support aux utilisateurs ;
- La maintenance corrective, adaptative et évolutive de l'ensemble