GESTION DES CAMPAGNES D'ACQUISITION DIGITALE (SEA & SMA) DE L'OFFICE DE TOURISME, DES LOISIRS ET DES CONGRES DE MARSEILLE.

L'Office de tourisme, des Loisirs et des Congrès de Marseille (ci-après nommé OTLCM) lance une consultation pour la gestion de ses campagnes SEA/SMA, incluant :
- Les campagnes de Marseille Experience (ME) : la marketplace de l'OTLCM depuis 2020, dédiée à la vente de visites et d'expériences au grand public ;
- Les campagnes de communication grand public de l'OTLCM ;
- Les opérations de communication évènementielle ponctuelles (Noyaux villageois, etc). ;
- Les campagnes MICE (Meetings, Incentive, Conferences, Exhibitions) tourisme d'affaires de l'OTLCM.
Dans une démarche d'amélioration continue, l'OTLCM souhaite challenger ses pratiques SEA/SMA actuelles et bénéficier d'un regard neuf, de recommandations stratégiques proactives et d'une expertise technique rigoureuse.
L'Office de Tourisme de Marseille souhaite trouver un partenaire pour ses campagnes SEA/SMA à compter de septembre 2026.
L'agence sélectionnée devra être capable de piloter une stratégie agile adaptée aux spécificités de l'OTLCM (saisonnalité, actualité, dilution des flux touristiques en haute saison, campagnes de dernière minute sur des évènements ponctuels, etc.).