Gestion externalisée des personnels intérimaires de la RATP

La présente consultation a pour objet de définir les modalités de la consultation, en procédure négociée, de Gestion externalisée des personnels intérimaires de la RATP, autrement dit la gestion des contrats des personnels intérimaires mis à la disposition, par les entreprises de travail temporaire Titulaires, de la RATP.
À titre d’information, la RATP a contractualisé avec plusieurs entreprises de travail temporaire (ETT) visant à couvrir les activités de maintenance ferroviaire, d’exploitation (TRAM), d’ingénierie, de fonctions support et de tertiaire.
À ce titre, il assure :
• Une gestion opérationnelle du processus complet et fiable des demandes d’intérim
• L’interface directe et constante de la demande aux ETT référencées
• Un suivi qualité, réglementaire et administratif sécurisé
• Le Suivi des ETT
• L’animation du réseau ETT
• La gestion des litiges et situations sensibles
• Un pilotage structuré, consolidé et orienté performance
• Un appui opérationnel solide et continu aux prescripteurs internes
• Une continuité opérationnelle renforcée
• L’amélioration continue du dispositif
• La gestion du processus de facturation

A titre informatif, le volume global facturé en 2024 était d’environ 17M€ et 37M€ en 2025 notamment lié à l’ouverture à la concurrence du réseau bus qui se terminera fin 2026.
En 2025, 1953 intérimaires ont effectué 4174 missions au sein de la RATP.
En 2024, 2 664 intérimaires ont effectué 6 549 missions au sein de la RATP.
La durée moyenne d’un TT est environ de 78 jours en moyenne tout lot confondu.