Locations de véhicules de tourisme et utilitaire, en courte et moyenne durées pour le groupe RATP

La présente consultation a pour objet la mise en place d’un accord-cadre à bons de commandes, mono-attributaire, sans montant minimum et un montant maximum de 5 000 000 €HT, pour des prestations de locations de véhicules de tourisme et utilitaires en courte et moyenne durées. L’accord cadre est conclu pour une durée maximale de Quarante-Huit (48) mois.

La démarche s’applique à l’ensemble des divisions et Business Units de l’EPIC (Etablissement Public à caractère Industriel et Commercial) et les filiales de la Ratp. Le périmètre géographique des prises de location est limité au territoire français (métropolitain), avec de possibles usages transfrontaliers.

Les prestations sont définis par des location courte durée (LCD) et moyenne durée (LMD) de véhicules particuliers et utilitaires sans chauffeur au profit des entités bénéficiaires du Groupe RATP. Les prestations concernent notamment :
• Une offre professionnelle portant sur la mise à disposition de véhicules particuliers et utilitaires,
• Une offre dite Loisirs, à destination des salariés du Groupe pour leurs besoins personnels.

Les principales prestations attendues sont les suivantes :
• Prestations de locations de véhicules de tourisme et utilitaire en courte et moyenne durée,
• Mise à disposition d'un outil de réservation en ligne / site dédié pour les locations à titre personnel,
• Mise à disposition des tarifs négociés dans l'outil de réservation en ligne de l'agence de voyages de la RATP,
• Information, conseil et assistance auprès des différents utilisateurs du groupe RATP tout au long de la prestation de location.

Pour les besoins du présent marché, la location courte durée (LCD) correspond à une durée inférieure ou égale à 30 jours calendaires consécutifs. La location moyenne durée (LMD) correspond à une durée comprise entre 31 jours et 12 mois.

Afin de répondre aux différents besoins des bénéficiaires du marché, le titulaire devra proposer des offres accessibles au moyen de plusieurs canaux de réservation distincts :
- Via l’agence de voyage désignée par le groupe RATP
- Via une plateforme de réservation dédiée aux professionnels
- Via une interface dédiée pour l’offre dite « Loisirs »

Pour chacun de ces canaux, le titulaire décrira précisément les modalités d’accès, de réservation, de modification et d’annulation, ainsi que les conditions tarifaires, les moyens de paiement, les règles de validation et les prestations associées.
Le titulaire veillera à assurer une présentation claire et cohérente des catégories de véhicules disponibles. Les correspondances entre les catégories commerciales proposées sur chaque canal et la classification ACRISS/SIPP devront être précisées dans son offre.

À titre indicatif, le nombre de jour de location annuel est estimé à environ 33 620 et les dépenses en location de courte et moyenne durées sur l’année 2025 sont réparties entre véhicules utilitaires pour 55% et véhicules particuliers pour 45%, environ.
La répartition estimée des dépenses par canal de réservation est la suivante :
- Via l’agence de voyage désignée par le groupe RATP : 20 % du volume de dépenses en location de courte et moyenne durée sur l’année 2025,
- Via une plateforme de réservation dédiée aux professionnels : 80 % du volume de dépenses en location de courte et moyenne durée sur l’année 2025.

Cette évaluation est donnée à titre indicative et pourra évoluer en fonction des circonstances conjoncturelles du marché et ne constitue pas un engagement ferme de commande de la part du groupe RATP.