MARCHÉ DE PRESTATIONS INTELLECTUELLES ET DE SERVICES NUMÉRIQUES - CONCEPTION, INTÉGRATION, DÉPLOIEMENT, EXPLOITATION ET ÉVOLUTION D'UNE PLATEFORME NUMÉRIQUE COLLABORATEUR MULTI-ENTITÉS, SÉCURISÉE ET ACCESSIBLE (REMPLACEMENT DU PORTAIL " INTRAFOR ")

La présente consultation a pour objet la conception, l'intégration, le déploiement, l'exploitation, la maintenance et l'évolution d'une plateforme numérique collaborateur multi-entités, sécurisée et accessible, destinée à l'ensemble des personnels de l'Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild et de ses entités, en remplacement du portail actuel " Intrafor ".
Le titulaire assure l'ensemble du cycle de vie du projet, depuis la notification du marché jusqu'à la réversibilité complète de la solution :
- cadrage, conception fonctionnelle et technique, architecture de l'information et prototypage ;
- conception UX / UI, système de design et intégration de la charte graphique de l'établissement ;
- paramétrage, développements et intégration au système d'information existant ;
- mise en oeuvre de l'annuaire unifié et de l'organigramme, par fusion des quatre annuaires existants;
- mise en oeuvre du portail de services, du catalogue de démarches et de son articulation avec la plateforme de ticketing en production ;
- mise en oeuvre progressive, sécurisée et explicable des fonctions d'intelligence artificielle ;
- préparation et reprise des contenus, tests, pilote multi-populations et déploiement ;
- accompagnement du changement, formation, documentation et assistance au démarrage ;
- garantie, maintenance corrective, préventive et évolutive, support et réversibilité.
Le dimensionnement initial est établi sur une cible de 2 000 utilisateurs et doit permettre une montée en charge à au moins 3 000 comptes actifs sans changement d'architecture. Le périmètre détaillé, les exigences et leurs niveaux de priorité figurent au cahier des clauses techniques particulières.