Prestations d’agence de voyage et services associés aux Comores
description Objet du marché
Le titulaire aura pour mission d’assurer, à la demande d’Expertise France, les prestations suivantes :
• Réservation, émission et transmission des billets d’avion inter-îles et internationaux ;
• Recherche et proposition d’itinéraires adaptés au besoin exprimé ;
• Gestion des modifications, annulations, remboursements, avoirs et réacheminements ;
• Etablissement de devis, factures pro forma, factures définitives et justificatifs tarifaires ;
• Assistance aux voyageurs avant, pendant et après le déplacement, notamment en cas de changement d’horaire, annulation de vol ou correspondance manquée ;
• Production d’un reporting périodique permettant le suivi des dépenses, des destinations, des projets imputés et des incidents éventuels ;
• Le cas échéant, organisation de prestations complémentaires limitées, notamment appui documentaire sur les formalités de voyage et transport de colis inter-îles.
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Pièce du dossier · 3.07 MB
1. Règlement de consultation.docx
Règlement de consultation · 95.8 KB
Dossier de Consultation des Entreprises
Disponible sur le profil acheteur