Prestations d'études Marketing

Le présent avis concerne la mise en place d'un accord-cadre à marchés subséquents, alloti (3 lots), multi-attributaires sans quantité minimum et avec une quantité maximum estimée à 256 études. Il a pour objet l’achat de prestations d'études marketing en vue de recueillir la perception du public.

Lot 1 : Etudes stratégiques et approfondies
- Prestation : Réalisation d'études marketing stratégiques visant à éclairer les décisions de la RATP sur des enjeux structurants. Le lot 1 est destiné aux études quali et/ou quanti nécessitant :
• Une forte robustesse méthodologique ;
• Des échantillons importants ;
• Des analyses approfondies ;
• Une dimension stratégique ;
• Des dispositifs d'études complexes ;
• Des comparaisons temporelles ou benchmark.
Ce lot couvre les études dont la durée entre la consultation et la restitution finale s’échelonne sur une période de plusieurs mois.
- Quantité maximum estimée : environ 160 études

Lot 2 : Etudes hybrides, agiles et innovantes
Prestation : Réalisation de dispositifs d'études permettant de recueillir rapidement des enseignements grâce à des approches qualitatives, des approches quantitatives descriptives, ou même la combinaison des deux : le mode de recueil pourra être online ou in situ selon les problématiques d’études. Le lot 2 est destiné aux études qualitatives et/ou quantitatives nécessitant :
• Des délais de réalisation courts avec une mise en place rapide entre la consultation et le lancement du terrain ;
• Des méthodologies souples et adaptées aux contraintes opérationnelles ;
• L’utilisation de technologies innovantes en fonction du sujet ;
• Une forte orientation vers la production d'insights directement actionnables ;
• Des formats de restitution favorisant une appropriation rapide des résultats.
Ce lot couvre les études dont la durée entre la consultation et la restitution finale s’échelonne sur une période limitée.
- Quantité maximum estimée : environ 80 études

Lot 3 : Conception d’études portant sur les sciences comportementales
Les prestations relatives à la conception d’études Sciences comportementales se déclinent comme suit :
- Etape 1 : Diagnostic - Phase exploratoire et recueil des données
- Etape 2 : Analyse, restitution des données et recommandations stratégiques et scénarii
- Etape 3 : Proposition de déclinaison opérationnelle - prototypage (fichiers de création)
- Etape 4 : Fabrication et installation des déclinaisons opérationnelles
- Etape 5 : Mesure de l'efficacité des déclinaisons opérationnelles (avant / après)
- Etape 6 : Analyse, restitution des données et recommandations stratégiques, rapport, synthèse et présentations orales des résultats
- Quantité maximum estimée : environ 16 études sciences comportementales

Pour ces trois lots, l’estimation quantitative est donnée à titre indicatif et n’engage pas la RATP.

Le détail des prestations à réaliser par le Titulaire est spécifié dans le cahier des charges (cf. Pièce 2 de l’accord-cadre).

Le lot 1 sera attribué à 4 Titulaires maximum, le lot 2 sera attribué à 3 Titulaires maximum et le lot 3 sera attribué à 3 Titulaire maximum.
Pour chacun des lots, les titulaires seront remis en compétition à survenance de besoin pour l'attribution de chaque demande à l'offre économiquement la plus avantageuse en fonction des critères techniques/économique fixés.

La date prévisionnelle de démarrage des prestations est : février 2027

Les accords-cadres sont valables pour la RATP EPIC et toutes ses filiales autorisées.

La fourniture du cahier des charges, à compter de la publication du présent avis JOUE, sera soumise à la signature préalable d'un engagement de confidentialité sans réserve. Pour obtenir le cahier des charges, l’engagement de confidentialité devra être transmis via la messagerie Bravosolution.