Q086FA - Assistance et support numérique pour le département de Loire-Atlantique et structures associées
article Avis de marché complet
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Acheteur
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- Nom
-
Conseil départemental Loire Atlantique
- SIRET
-
65125
- Adresse
-
3 quai Ceineray, 44041 Nantes
- Contact
-
MENARD Michel
- Téléphone
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0240991000
-
contactmarchespublics@loire-atlantique.fr
- Profil acheteur
- http://marches.loire-atlantique.fr
- Type d'acheteur
-
La
- Activité principale
-
Services généraux des administrations publiques
description
Objet du marché
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- Référence
-
Q086FA
- Intitulé
-
Q086FA - Assistance et support numérique pour le département de Loire-Atlantique et structures associées
- Description
-
L'accord-cadre sera exécuté par la conclusion de marchés subséquents et l'émission de bons de commande dans les conditions du cahier des charges.
Les prestations sont réglées par des prix unitaires.
Le présent marché a pour objectif de mettre en oeuvre un centre d'appel, guichet unique des utilisateurs du département et des structures associées et assurer l'assistance technique de l'ensemble des agents à distance ou sur site. Le titulaire prendra en charge les demandes de services et incidents sur l'environnement numérique de travail des utilisateurs et en assurera le diagnostic et la résolution.
Le titulaire aura également en charge la logistique du parc matériel et le déploiement des équipements numériques auprès des agents - Nature du marché
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Services
- CPV principal
-
72611000
- CPV additionnels
-
72611000
- Lieu(x) d'exécution (NUTS)
-
FRG01
gavel
Procédure
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- Type de procédure
-
Procédure négociée avec mise en concurrence
- Date limite de réception des offres
-
2026-06-05+02:00 à 12:00:00+02:00
checklist
Conditions
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- Financement UE
-
Non financé par l'UE
- Facturation électronique
-
Obligatoire
- Conditions d'exécution
-
Conditions de performance
- Durée du marché
-
12 mois
balance
Voies de recours
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- Voies de recours
-
Référé pré-contractuel prévu aux articles L.551-1 à L.551-12 du Code de justice administrative (CJA), et pouvant être exercé avant la signature du contrat. Référé contractuel prévu aux articles L.551-13 à L.551-23 du CJA, et pouvant être exercé dans les délais prévus à l'article R. 551-7 du CJA. Recours pour excès de pouvoir contre une décision administrative prévu aux articles R. 421-1 à R. 421-7 du CJA, et pouvant être exercé dans les 2 mois suivant la notification ou publication de la décision de l'organisme (le recours ne peut plus, toutefois, être exercé après la signature du contrat). Recours de pleine juridiction ouvert aux tiers justifiant d'un intérêt lésé, et pouvant être exercé dans les deux mois suivant la date à laquelle la conclusion du contrat est rendue publique
description Objet du marché
L'accord-cadre sera exécuté par la conclusion de marchés subséquents et l'émission de bons de commande dans les conditions du cahier des charges.
Les prestations sont réglées par des prix unitaires.
Le présent marché a pour objectif de mettre en oeuvre un centre d'appel, guichet unique des utilisateurs du département et des structures associées et assurer l'assistance technique de l'ensemble des agents à distance ou sur site. Le titulaire prendra en charge les demandes de services et incidents sur l'environnement numérique de travail des utilisateurs et en assurera le diagnostic et la résolution.
Le titulaire aura également en charge la logistique du parc matériel et le déploiement des équipements numériques auprès des agents
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engineering Résumé IA du CCTP 2 crédits
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view_agenda Allotissement (1 lots)
00 Q086FA - Assistance et support numérique pour le département de Loire-Atlantique et structures associées Actif expand_more
L'accord-cadre sera exécuté par la conclusion de marchés subséquents et l'émission de bons de commande dans les conditions du cahier des charges.
Les prestations sont réglées par des prix unitaires.
Le présent marché a pour objectif de mettre en oeuvre un centre d'appel, guichet unique des utilisateurs du département et des structures associées et assurer l'assistance technique de l'ensemble des …
folder_open Documents de consultation (DCE)
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Disponible sur le profil acheteur