MARCHE DE HOTEL BOOKING TOOL (PLATEFORME HOTELIERE)

Le présent renouvellement porte sur la mise à disposition et la gestion d’une plateforme hôtelière de type Hotel Booking Tool (HBT) pour les déplacements professionnels individuels des voyageurs des entités bénéficiaires du Groupe EDF, en France et à l’international.
Les prestations comprennent :
- La fourniture, l’exploitation, la maintenance et l’évolution de la plateforme ;
- L’agrégation des offres d’hébergement et l’accès aux tarifs publics et négociés, dans le respect des politiques voyages des entités bénéficiaires ;
- L’intégration aux outils de réservation et à l’agence de voyages du Groupe, ainsi que la mise à disposition de canaux adaptés aux entités ne disposant pas de ces outils ;
- La gestion des réservations, de leurs modifications et annulations, ainsi que du paiement centralisé permettant d’éviter les avances de frais des voyageurs ;
- L’administration des programmes hôteliers, notamment le chargement et le contrôle des tarifs négociés ;
- L’assistance aux utilisateurs et la production de statistiques et de rapports de suivi des dépenses et de la qualité de service.
Le titulaire devra également assurer la sécurité et la confidentialité des données, la continuité de service et la réversibilité des prestations.