Service d'agences de voyages pour le transport des agents du Centre d'Action Sociale de la Ville de Paris en congés bonifiés

Le présent accord-cadre a pour objet le service d’agences de voyages pour le transport des agents du Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris en congés bonifiés.
Les prestations attendues sont les suivantes :
 Réservation et délivrance des billets d’avion aller simple et aller-retour des passagers à
destination des DROM-COM,
 Diffusion d’informations relatives aux formalités de voyage et aux déplacements,
 Délivrance des assurances voyageurs,
 Le suivi administratif et financier de l’accord-cadre.
Les lieux d’exécution des prestations sont les suivants :
 Trajets aériens entre la France métropolitaine et les départements d’outre-mer
(Guadeloupe, Martinique, Guyane, Saint-Pierre-et-Miquelon, La Réunion, Mayotte) pour tous
les agents, issus des DROM-COM pouvant bénéficier de congés bonifiés,
 A distance, via les outils mis à disposition par le titulaire (plateforme de réservation,
assistance téléphonique, messagerie éléctronique etc),
 Locaux du CASVP pour les réunions de pilotage (suivi, coordination, bilan) de l’accord-cadre.
La description des prestations ainsi que leurs spécifications techniques sont indiquées au Cahier des Clauses techniques Particulières (CCTP).