Lot n°01
Fournitures
Accord-cadre
Solution Voix du Client TGV
Acheteur
account_balance
SNCF Voyageurs
Code CPV
tag
48000000 — Logiciels et systèmes d'information
Durée
schedule
1825 jours
description Description
L’objet de ce présent marché est une mise en concurrence pour l’acquisition d’un outil d’écoute client, permettant la centralisation des verbatims issus de tous les canaux d’expression dont disposent les clients TGV-IC.
sell Codes CPV supplémentaires
72000000 — Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
location_on Lieu d'exécution
Pays : FRA
schedule Durée
1825 jours
info Informations générales
handshake
Accord-cadre
replay
Renouvellements : 2 maximum
Réversibilité Evolutions Flux supplémentaires