Exploitation de la centrale de réservation du transport à la demande (TàD) d'Ile-de-France Mobilités
description Description
Conformément à la délibération n°2017/123 du Conseil d’Administration d’Île-de-France Mobi-lités du 22 mars 2017, le présent marché a pour objet la mise en place, l’exploitation d’un Centre de services et l’intégration de réseaux TAD pour le transport à la demande en Île-de-France tel que décrit dans les 6 missions ci-dessous.
- Mission 1 : reprise des services de TàD existants, mise en place d’une solution de ré-servation de TàD et l’intégration dans la plateforme MaaS Île-de-France Mobilités (PRIM) ;
- Mission 2 : intégration de nouveaux services de TàD labellisés ou modifications signi-ficatives aux services existants ;
- Mission 3 : exploitation du Centre de services sur le périmètre des TàD labellisés et in-tégrés au centre de services ;
- Mission 4 : mise en place et gestion un Centre d’appel et d’un serveur vocal interactif ;
- Mission 5 : conseils et études de programmation de TàD
- Mission 6 : appui au pilotage de la performance et de la qualité de service.
Les objectifs ainsi que les conditions d’exécution des prestations attendues, sont précisés dans le cahier des clauses techniques particulières (CCTP).
location_on Lieu d'exécution
Code NUTS : FR101
Pays : FRA
schedule Durée
48 mois
info Informations générales
Conformément aux dispositions de l’article R2122-7 du code de de la commande publique, le présent marché pourra donner lieu à la conclusion d’un nouveau marché public pour la réalisation de prestations similaires, passé sans mise en concurrence ni publicité préalable. Ce nouveau marché devra être conclu dans les trois ans à compter de la notification du marché.