Il s’agit du renouvellement du marché relatif à la prestation annuelle de support d’assistance numérique aux utilisateurs de l’Université qui vise à répondre à des demandes d’informations, d’incidents et/ou de problèmes d’utilisation des outils informatiques Unistra. L’objectif de ce marché est d’améliorer le service rendu aux utilisateurs, d’assurer la continuité des traitements des demandes et leur suivi, tout en maintenant un niveau de service de qualité. A cet effet, l’université doit se ...
description Objet du marché
Il s’agit du renouvellement du marché relatif à la prestation annuelle de support d’assistance numérique aux utilisateurs de l’Université qui vise à répondre à des demandes d’informations, d’incidents et/ou de problèmes d’utilisation des outils informatiques Unistra. L’objectif de ce marché est d’améliorer le service rendu aux utilisateurs, d’assurer la continuité des traitements des demandes et leur suivi, tout en maintenant un niveau de service de qualité.
A cet effet, l’université doit se doter de compétences techniques adaptées dans le service desk pour atteindre ces objectifs.
Résumé IA et analyse du marché
Générez un résumé IA du dossier de consultation et une analyse du CCTP avec un abonnement Pro.
📬 Recevez les prochains marchés Informatique dans le département Bas-Rhin (67) par email — gratuit
Créez votre compte gratuit : votre alerte est préremplie avec les critères de cette page, modifiable à tout moment.
Documents de consultation (DCE)
Accédez aux documents du dossier de consultation avec un abonnement Pro.
emoji_events Attribution
Les informations d'attribution sont réservées aux abonnés Pro.
workspace_premium Voir les tarifs