PRESTATIONS D’ACCUEIL PHYSIQUE ET MULTICANAL - pour IMT NORD EUROPE

description Objet du marché

auto_awesome Résumé IA du RC

info

Ce résumé a été généré par intelligence artificielle à partir du Règlement de Consultation. Il peut contenir des inexactitudes — consultez toujours les documents originaux.

target Objet du marché

• Nature des prestations : Le marché concerne la réalisation des prestations d’accueil physique et multicanal pour IMT Nord Europe.
• Périmètre géographique : Les prestations s’effectuent sur les campus de Douai (sites Bourseul, Lahure et résidences des élèves) et Lille (Cité Scientifique à Villeneuve d’Ascq).
• Détail des prestations : Les prestations incluent l’accueil multicanal (notamment téléphonique), l’accueil physique sur site, ainsi que la gestion du courrier et des colis (réception, tri, distribution, préparation de l’expédition).
• Modalités et durée : Il s'agit d’un accord-cadre mono-attributaire sans minimum et avec un maximum de 350 000 € HT, d’une durée initiale de 12 mois à compter du 1er juillet 2026, renouvelable trois fois par période de 12 mois.

euro

Jusqu'à 350 000 € HT

checklist Candidature et critères

• Forme de candidature : Les candidatures peuvent être présentées par un opérateur économique seul ou un groupement conjoint ou solidaire, avec un mandataire unique par groupement.
• Critères de sélection des candidatures : Les critères sont les garanties et capacités professionnelles (moyens matériels et humains), garanties et capacités financières (chiffre d’affaires), et références pour des prestations similaires sur les trois dernières années.
• Critères d’attribution des offres : Le choix de l’offre économiquement la plus avantageuse se fait sur le prix de la prestation (60 %) et la valeur technique de l’offre (40 %) évaluée selon moyens mis en œuvre, continuité de la prestation, gestion des ressources humaines, et politique de développement durable.
• Documents à fournir : Les candidats doivent fournir les formulaires DC1, DC2, justificatifs d’absence d’interdiction de soumissionner, dossier de présentation de la société, certificat de qualification professionnelle, attestation de responsabilité civile professionnelle, acte d’engagement, bordereau de prix, mémoire technique, document sur politique environnementale, et RIB.

folder_open Pièces à fournir

draft DC1 draft DC2 draft Acte d’engagement draft Bordereau de prix draft Mémoire technique draft Certificat qualification draft Attestation responsabilité civile draft RIB

balance Critères d'attribution

Critère	Pondération
Prix de la prestation	60 %
Valeur technique de l’offre	40 %

event_upcoming Dates et vigilance

• Date limite de remise des offres : Mardi 12 mai 2026 à 12 h 00.
• Durée et début d’exécution : Le marché débute le 1er juillet 2026 pour une durée initiale de 12 mois, renouvelable trois fois par période de 12 mois.
• Variantes et prestations supplémentaires : Aucune variante n’est autorisée et aucune prestation supplémentaire ou alternative n’est prévue.
• Visite des sites et modifications : La visite des sites n’est pas obligatoire. L’acheteur peut modifier le dossier de consultation jusqu’à 5 jours avant la date limite de remise des offres.