Prise en charge et traitement des appels locataires en débordement
description Objet du marché
Le présent accord-cadre a pour objet la prise en charge et traitement des appels locataires en débordement :
• Prise en charge d’appels en journée, en appui de la plateforme de contacts OPHEA traitant les appels des locataires d'Ophéa
• Traitement des flux de contacts entrants : qualification des appels, prise en charge, réponse immédiate ou donnant lieu à un transfert d’appel ou simplement différé si non réponse immédiate, traçabilité de l’avancement sous la forme d’un suivi et mise à jour des processus de traitement.
auto_awesome Résumé IA du RC
Connectez-vous pour demander et consulter le résumé IA de ce marché.
engineering Résumé IA du CCTP 2 crédits
Connectez-vous pour demander et consulter le résumé IA du CCTP.
view_agenda Allotissement (1 lots)
01 Prise en charge et traitement des appels locataires en débordement Actif expand_more
Le présent accord-cadre a pour objet la prise en charge et traitement des appels locataires en débordement :
• Prise en charge d’appels en journée, en appui de la plateforme de contacts OPHEA traitant les appels des locataires d'Ophéa
• Traitement des flux de contacts entrants : qualification des appels, prise en charge, réponse immédiate ou donnant lieu à un transfert d’appel ou simplement diffé…
folder_open Documents de consultation (DCE)
Aucun document disponible en téléchargement direct.