Solution de centres d'appels multicanale
description Objet du marché
La présente consultation a pour objet de sélectionner un prestataire à qui sera confié, à compter de son attribution, l'organisation et la mise en place des outils selon les besoins exprimés dans le présent cahier des charges techniques (« Cahier des Charges Techniques » ou « CCT »).
•Des numéros d’accueil téléphonique KLESIA
•D’une solution de centres d’appels multicanale
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engineering Résumé IA du CCTP 2 crédits
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01 Solution de centres d'appels multicanale Actif expand_more
• La fourniture, le déploiement et l'exploitation de la solution de Centre d'Appel,
• Les prestations d'intégration associées, incluant l'analyse des besoins, la configuration, l'interfaçage avec les systèmes existants, les évolutions, ainsi que l'accompagnement au changement.
folder_open Documents de consultation (DCE)
Dossier de Consultation des Entreprises
Disponible sur le profil acheteur