Lot n°01
Services
Accord-cadre
Activité de support téléphonique de premier niveau et Serveur Vocal Interactif du service consommateurs Energie-Info du Médiateur national de l'énergie
Acheteur
account_balance
Médiateur national de l'énergie
Code CPV
tag
79512000 — Centre d'appels
Durée
schedule
12 mois
description Description
La présente mise en concurrence est engagée en vue d’exécuter des prestations :
- d’exécution d’une activité de support téléphonique de premier niveau du service consommateurs Energie-Info — appelée « Front Office » ;
- et de mise en place, d’exploitation et de maintenance d’un Serveur Vocal Interactif, portail d’accueil du service consommateurs Energie-Info.
schedule Durée
12 mois
Début : 22 janvier 2027
info Informations générales
handshake
Accord-cadre
replay
Renouvellements : 3 maximum